Einkaufen mit Wellnessfaktor

Der Webshop der SPA Sperrholz-Platten AG überzeugt durch eine klare Struktur. Screenshot: Monika Hurni

Webshop der Woche. Das Wort SPA ist eng mit Entspannung verknüpft. Zwar steht SPA in diesem Fall für die Sperrholz-Platten AG, doch die Bestellung im übersichtlich aufgebauten Webshop des Aargauer Handelsunternehmens kann durchaus als entspannend bezeichnet werden.

Oft sind es die kleinen Details, die einem das Leben erleichtern. So auch beim Online-Shop der SPA Sperrholz-Platten AG. Die Schreibfehlererkennung ist Gold wert – aus «Furier» wird im Handumdrehen «Furnier». Mit der Suchmaschine «Elastic Search» sind die Produkte auch ansonsten leicht zu finden, dies unter anderem dank der Option der Volltext- und der Stichwortsuche, sowie der Anzeige beliebter Suchvorschläge. Ausserdem hat der Kunde die Möglichkeit nach Filterkriterien wie beispielsweise Stärke, Länge oder Breite einzukaufen, womit sich die Auswahl schnell und einfach eingrenzen lässt.

Gleiche Basis, andere Region

Sollte diese Einleitung dem aktiven Leser der Webshop-Serie bekannt vorkommen, so ist dies kein Zufall. Beim unabhängigen Handelsunternehmen aus Aarau AG mit seinen 15 Mitarbeitenden, handelt es sich um die Schwestergesellschaft der Herzog Elmiger AG aus Kriens. «Unsere Webshops haben technisch und inhaltlich dieselbe Basis», erklärt Manfred Arnold, Geschäftsführer der SPA Sperrholz-Platten AG. «Da die beiden Unternehmen geografisch nicht im selben Gebiet unterwegs sind, macht dies so Sinn», führt er weiter aus. Als B2B-Anbieter beliefert die SPA Sperrholz-Platten AG in erster Linie holzverarbeitende Betriebe aus den Kantonen Aargau und Solothurn.

Breite Produktepalette einfach dargestellt

Die Produktpalette der SPA Sperrholz-Platten AG beinhaltet ein breites Sortiment für das holzverarbeitende Gewerbe. Um die Suche nach den gewünschten Artikeln zu vereinfachen, ist die Auswahl in neun Kategorien unterteilt. Sie reicht von «Boden» über «Dämmen», bis hin zu «Furnier/Schnittholz». Hat der Kunde einen Artikel angewählt, werden ihm allfällige Zusatzinformationen angezeigt und er hat die Möglichkeit zum Download von Produktdatenblättern oder Verarbeitungshinweisen. Ausserdem werden ihm automatisch passende Zubehörartikel zum Produkt vorgeschlagen.

Schritt für Schritt zur Bestellung

Für die Bestellung im Webshop ist ein Login nötig. Hat der Kunde ein Benutzerkonto angelegt, hat er uneingeschränkte Dokumenteneinsicht in alle Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen und Gutschriften. Ausserdem kann er sein Konto selbstständig verwalten. Wählt der Kunde ein Produkt aus, so wird ihm der Nettopreis angezeigt. Der Shop verfügt über eine Mengen- respektive Preisstaffelung, was heisst, dass sich der Stückpreis bei einer höheren Bestellmenge verringert.

Um seine Bestellung abzuschliessen, wird der Kunde Schritt für Schritt durch den Checkout geführt. Für allfällige spätere Einkäufe kann er Favoritenlisten erstellen, diese unter einem selbst gewählten Namen im Kundenkonto hinterlegen und bei Bedarf jederzeit anpassen. Sollte bei der Online-Bestellung einmal ein Support nötig sein, kann der Kunde telefonisch mit einem persönlichen Ansprechpartner Kontakt aufnehmen.

Anbindung und Lieferung

Der Shop ist an die Comnorm-Schnittstelle angebunden. Dadurch können Produktinformationen und -daten direkt aus der gewohnten Umgebung einer Branchenlösung angefragt und übernommen werden. Darüber hinaus ermöglicht die Schnittstelle das Übermitteln von Dokumenten wie Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen.

Bestellungen werden mit den vier firmeneigenen Fahrzeugen und Chauffeuren ausgeliefert. Ist die Ware bis um 11 Uhr bestellt, so erfolgt die Lieferung am darauffolgenden Tag. Möglich ist auch eine Abholung vor Ort. Die Zahlung erfolgt gemäss den vorgängig vereinbarten und im Login hinterlegten Zahlungskonditionen.

Alles in allem lässt sich sagen, dass der Webshop der SPA Sperrholz-Platten AG alles andere als sperrig ist.

Monika Hurni

www.spa-aarau.ch

Die Webshop-Serie

Jeden Montag präsentiert die Schreinerzeitung einen Webshop, welcher die Wünsche von Schreinerin und Schreiner zu erfüllen weiss. Seien es Beschläge, Werkstoffe oder Maschinen, im World Wide Web ist alles erhältlich. Doch wie übersichtlich sind diese Shops und zu welchen Bedingungen kann bestellt werden? In diesem Dossier gibt es die Antworten darauf...

Veröffentlichung: 04. Juli 2022

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