Mehr als eine neue Anlage
Die Gäste erhielten bei der Eröffnungsfeier Einblick in die neue Zuschnittanlage «Robo» und deren Zusammenspiel von Lagertechnik und automatisiertem Zuschnitt. Bild: Noah Gautschi
Am 29. Oktober hat die Kuratle & Jaecker AG in Leibstadt AG ihre neue Zuschnittanlage «Robo» offiziell eröffnet. Nach rund vier Jahren Planung wurde die Anlage innerhalb von neun Wochen aufgebaut und produziert bereits seit Mitte Juli. Für die Realisierung waren 26 Lastwagenlieferungen sowie eine Investition im höheren Millionenbereich nötig. Auf rund 400 m² kombiniert «Robo» zwei Homag- Sawteq-Zuschnittlösungen mit auto- matisierter Lagertechnik. Eine Säge-Roboter-Kombination arbeitet vollautomatisch und erreicht etwa die dreifache Leistung eines herkömmlichen Zuschnitts. Die zweite arbeitet halbautomatisch mit vergleichbarer Leistung wie bisher, bietet dafür aber mehr Flexibilität, etwa bei Werkstoffen, die sich nicht automatisch handhaben lassen. So können Standardaufträge effizient automatisiert und Sonderfälle weiterhin flexibel bearbeitet werden.
Investition in den Werkplatz Schweiz
Für Roger Kuratle steht hinter der Investition nicht allein die Technik. «Robo» soll dazu beitragen, die Dienstleistungen für die Schweizer Kundschaft einfacher und effizienter zu gestalten und möglichst viel Wertschöpfung innerhalb der Schweizer Holzbranche zu halten. Entscheidend sei dabei das Zusammenspiel von Technik, Prozessen, Digitalisierung und Mitarbeitenden. Ab dem ersten Quartal 2027 soll zudem ein neuer Zuschnittkonfigurator in den ebenfalls neu geplanten Webshop integriert werden und die digitale Bestellung des Zuschnitts weiter vereinfachen.
Wir alle dienen
Einen anderen Blick auf den Kundenkontakt brachte Gastreferentin Zita Langenstein ein. Unter dem Titel «Reklamationen sind ein Fest» zeigte sie anhand ihrer Erfahrungen aus der Dienstleistungswelt auf, wie Unternehmen mit Reklamationen umgehen können. Dabei stellte sie den Dienstleistungsgedanken ins Zentrum: Wir alle dienen. Im Umgang mit Reklamationen gelte es deshalb auch, den gewünschten Umgang mit der Kundschaft gegenüber den eigenen Mitarbeitenden vorzuleben.
Veröffentlichung: 05. November 2026 / Ausgabe 45/2026
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