Bewährter Service online und offline

Die Ergebnisse an der Kantenleimmaschine haben Florian Landtwing von Permafix überzeugt. Bild: Permapack AG

Permapack AG.  Unter der Marke Permafix bietet das Rorschacher Unternehmen ein Vollsortiment an Holzklebstoffen und Lösungen an für unterschiedlichste Problemstellungen. Damit überzeugt der Klebstoffspezialist die Schreinerbranche.

Die Ennetsee-Schreinerei AG ist eine verlässliche und ehrliche Partnerin. Egal, ob es sich um eine Reparatur, ein individuelles Möbelstück oder einen ganzen Innenausbau handelt, der klassische Schreinerei-Betrieb mit elf Mitarbeitenden aus Cham im Kanton Zug setzt kleine wie grosse Projekte gekonnt um – wenn es darauf ankommt, auch entsprechend schnell und flexibel.

Im Bereich Innenausbau hat sich das Unternehmen unter anderem auf Schränke spezialisiert. Und weil der Schreinerei Nachhaltigkeit ein grosses Anliegen ist, geht es nicht immer nur um die Produktion von modernen, neuen Möbelstücken, sondern es werden auch Parkettsanierungen und die Restauration von schönen Altmöbeln gemacht. In Sachen Holzklebstoffe vertraut die Ennetsee-Schreinerei AG auf Permafix.

Im Interview berichtet Geschäftsführer Florian Landtwing von den Anwendungserfahrungen in seinem Betrieb:

Herr Landtwing, welche Produkte von Permafix kommen in Ihrer Schreinerei zum Einsatz?
Wir setzen beinahe das ganze Holzklebstoffsortiment von Permafix ein. An den Schaumleimen Permafix 1451 und Permafix 1454 haben unsere Mitarbeiter besonders Freude, da sich diese nach der Erstöffnung mit dem Drehverschluss gut wiederverschliessen lassen und somit länger verwendet werden können. Wir arbeiten ausserdem mit den Kantenklebstoffen Permafix 1500 und Permafix 1501, mit denen wir ein sehr feines Fugenbild erreichen – sehr nahe an einer Nullfugenoptik. Permapack hat uns bei der Umstellung geholfen, die Maschine gereinigt und neu eingestellt.
Was hat den Ausschlag für den Wechsel zu Permafix gegeben?
Eigentlich waren wir recht fixiert auf unsere gewohnten Produkte. Am Ende haben uns die Muster von Permapack aber doch überzeugt. Bei diesen Ergebnissen gab es nichts mehr zu diskutieren.
Was ist Ihnen bei einem Lieferanten besonders wichtig?
Für uns muss ein Lieferant auf jeden Fall zuverlässig sein und Abmachungen einhalten. Was uns auch wichtig ist, sind kurze Lieferfristen. Mit diesen Anforderungen sind wir bei Permapack sehr gut aufgehoben.
Wie beurteilen Sie den Service von Permapack?
Bei Problemen wird uns immer fachlich kompetent und vor allem innerhalb einer nützlichen Frist weitergeholfen.
Beim Einfahren der Maschinen nach der Klebstoffumstellung, und auch im Nachhinein bei einer Maschinenreinigung aufgrund eines Düsenproblems, konnten wir nicht nur auf theoretische Beratung, sondern auch auf tatkräftige Unterstützung von Permapack zählen.
Ein bewährter Service ist für uns auch das Online-Kundenportal. Darin entdecken wir laufend interessante Produkte, von denen wir nicht wussten, dass Permapack diese auch führt. Mittlerweile beziehen wir nebst den Holzklebstoffen auch Abdeckvlies und Klebebänder der Marke Permafix.
Permapack AGReitbahnstrasse 519401 RorschachTelefon 071 844 12 12Fax 071 844 12 93bau[at]permapack[dot]chwww.permapack.ch/de/Bau

Veröffentlichung: 19. November 2020 / Ausgabe 47/2020

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