KOMPETENZ, SORTIMENT, LEISTUNG
Verkaufslokale mit fundierter Fachberatung Neben dem beliebten Onlineshop ermöglicht die IMMER AG ihren Kunden mit zwei zentral gelegenen Verkaufslokalen auch den konventionellen Einkauf von Arbeitsmaterialien. Das breite Sortiment bietet dem Handwerker eine nützliche Vergleichsmöglichkeit.
Was der Schreiner kauft, das hält er gerne erst einmal in den Händen. Gerade bei Werkzeugen und Kleinmaschinen ist die Ergonomie ein mitentscheidendes Kaufkriterium. Ein Umstand, dem die IMMER AG mit ihren modern eingerichteten Verkaufslokalen im bernischen Uetendorf und im luzernischen Rothenburg Rechnung trägt. Die grosszügigen Werkzeug- und Maschinenausstellungen bieten dem Fachmann eine direkte Vergleichsmöglichkeit. So kann er die Produkte vor Ort besichtigen, vergleichen, sich für das passende Objekt entscheiden und dieses gleich mitnehmen.
Innovative und exklusive Angebote
Die motivierten und kompetenten Fachberater verfügen über langjährige Erfahrung und kennen sich aus mit Werkzeugen, Maschinen und Beschlägen. «Bei uns findet der Schreiner innovative und exklusive Produkte und Dienstleistungen», sagt Lukas Rutschmann, Leiter der Filiale Rothenburg. «Wir sprechen die gleiche Sprache wie der Handwerker und kennen uns bestens aus mit der Anwendung am Bau», ergänzt Adrian Hertig, Leiter der Filiale in Uetendorf. Die Berater gehen auf die Anliegen der Kunden ein und suchen eine passende Lösung, selbst wenn es über das Katalogsortiment hinausgeht. Zusammen mit dem Servicecenter bieten die Verkaufslokale auch bei Reparaturen von Kleinmaschinen eine speditive Abwicklung sowie die passende Leihmaschine an. Die Verkaufslokale sind zentral gelegen und verfügen über genügend Parkplätze. Für Abholungen ausserhalb der Geschäftszeiten gibt es einen Rampen-Abholservice.
Grosse Rabattaktion
Das Verkaufslokal in Uetendorf verfügt zusätzlich zum grossen Grundsortiment über einen integrierten PSA-Shop für Arbeitsschutz und Bekleidung, über einen Beschläge-Showroom für den Schreiner und seine Kundschaft sowie über einen Schrauben-Shop mit über sieben Millionen Schrauben am Lager. Bis und mit dem 30. Oktober bietet die IMMER AG ihren Kunden in beiden Verkaufslokalen eine grosse Auswahl an Abverkaufsartikeln zu Spezialkonditionen. Bekleidung, Werkzeuge, Maschinen und Verbrauchsmaterialien werden mit bis zu 40% Rabatt angeboten.
Ernst Linder
Kompetent und lösungsorientiert
Als Projektleiter ist Ernst Linder für die Schreinerarbeiten der Boss Holzbau AG in Thun verantwortlich. Er schätzt das breite Sortiment im Verkaufsladen der IMMER AG.
Herr Linder, wie lange sind Sie schon Kunde bei der IMMER AG?
Ernst Linder: Die Boss Holzbau AG ist bereits seit ihrer Gründung im Jahr 1981 Kundin bei der IMMER AG. Ich bin dann 1988 als Schreiner in die Firma eingetreten und war von Beginn weg überzeugt vom Angebot der IMMER AG und so pflegen wir eine langjährige gute Zusammenarbeit.
Wie oft nutzen Sie den Shop und welche Artikel beziehen Sie hauptsächlich?
Wir besuchen den Verkaufsladen in Uetendorf regelmässig und beziehen dort alles, was ein Holzbaubetrieb benötigt, wie Beschläge, Schrauben und Maschinen. Für unsere Schreinerabteilung kaufen wir vorwiegend Türbeschläge, zusätzlich aber auch Schrank- und Küchenbeschläge.
Wie empfinden Sie den Verkaufsladen bezüglich Einrichtung, Übersichtlichkeit und Sortiment?
Die Einrichtung ist sehr kundenfreundlich. Das Sortiment ist breit gefächert und übersichtlich angeordnet. Ausserdem ist ergänzend zum ausgestellten Sortiment auch stets genügend Lagerware verfügbar.
Wie ist die Beratung? Kann Ihnen das Fachpersonal bei Fragen weiterhelfen?
Das Personal ist ausgesprochen kompetent und lösungsorientiert. Bei speziellen Beschlägen wird auch der Lieferant (Hersteller) beigezogen.
Veröffentlichung: 01. Oktober 2015 / Ausgabe 40/2015
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